— 王伟，孙东著
索书号：F719/19
标准编码： 7-5637-1306-9
出版信息：北京 旅游教育出版社 2005.06
主题词： 服务业 服务业 企业管理
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索书号：F718/18
标准编码： 7-5637-1305-0
出版信息：北京 旅游教育出版社 2005
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