书目详细信息
： 服务人教程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5637-1305-0:CNY18.00 |
|---|---|
| ISBN/价格： | 7-5637-1305-0:CNY18.00 |
| 题名： | 服务人教程 |
| 作品语种： | chi |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务人教程/.王伟，孙东著 |
| 题名责任者项： | 服务人教程/.王伟，孙东著 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2005 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 205页:;+23cm |
| 载体形态项： | 205页:;+23cm |
| 丛编项： | 金钥匙品牌服务系列 |
| 丛编项： | 金钥匙品牌服务系列 |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Become a qualified service provider |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Become a qualified service provider |
| 提要文摘： | 本书分服务人的资质、服务与服务业、社会与人际关系以及服务现场四部分，讲述了如何成为服务人，并以达到合格的、顶级的“金钥匙”标准。 |
| 提要文摘： | 本书分服务人的资质、服务与服务业、社会与人际关系以及服务现场四部分，讲述了如何成为服务人，并以达到合格的、顶级的“金钥匙”标准。 |
| 并列题名： | Become a qualified service provider eng |
| 并列题名： | Become a qualified service provider eng |
| 题名主题： | 商业服务 服务人员 教材 |
| 题名主题： | 商业服务 服务人员 教材 |
| 中图分类： | F718 |
| 中图分类： | F718 |
| 个人名称等同： | 王伟 (服务业管理) 著 |
| 个人名称等同： | 孙东 (管理学) 著 |
| 个人名称等同： | 王伟 (服务业管理) 著 |
| 个人名称等同： | 孙东 (管理学) 著 |
| 记录来源： | CN ZT 20230305 |
| 记录来源： | CN ZT 20230305 |