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书目详细信息： 服务经理人管理手册

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《服务经理人管理手册》

ISBN/价格：	7-5637-1306-9:CNY17.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	服务经理人管理手册/.王伟，孙东著
出版发行项：	北京:,旅游教育出版社:,2005.06
载体形态项：	169页:;+23cm
丛编项：	金钥匙品牌服务系列
提要文摘：	本书共分八讲，内容包括：服务管理从心开始、编制“职位说明书”、寻找“金钥匙”、迎接并培养未来的“金钥匙”等。
题名主题：	服务业企业管理
题名主题：	服务业
题名主题：	企业管理
中图分类：	F719
个人名称等同：	王伟 (服务业管理) 著
个人名称等同：	孙东 (管理学) 著

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