— 钟永森编著
索书号：F274/115
标准编码： 7-80158-688-3
出版信息：北京 蓝天出版社 2005.01
主题词： 企业管理 企业管理 销售管理 商业服务
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索书号：F274/439
标准编码： 978-7-5087-2405-8
出版信息：北京 中国社会出版社 2009
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