— 王明景主编
索书号：F719.2/121
标准编码： 978-7-03-020662-6
出版信息：北京 科学出版社 2007
主题词： 饭店 饭店 商业服务
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索书号：F590.63/83
标准编码： 7-03-017742-8
出版信息：北京 科学出版社 2006
主题词： 旅游服务 旅游服务 礼仪
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