— 郑吉昌主编
索书号：F719/269
标准编码： 7-80181-087-2
出版信息：北京 中国对外经济贸易出版社 2003
主题词： 服务业 服务业 市场营销学
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— 岳俊芳编著
索书号：F719/292
标准编码： 978-7-300-08893-8
出版信息：北京 中国人民大学出版社 2008
— 陈祝平编著
索书号：F719/310=3
标准编码： 978-7-5654-0693-5
出版信息：大连 东北财经大学出版社 2012
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