书目详细信息
： 服务市场营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-08893-8:CNY28.00(含光盘) |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务市场营销/.岳俊芳编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 263页:;+23cm:;+1光盘 |
| 一般附注： | 21世纪高等继续教育精品教材·市场营销系列 |
| 载体形态附注： | 附光盘： ISBN 978-7-900752-14-7 |
| 提要文摘： | 本书以服务领域为研究重点，阐述了服务营销的基本概念、理论体系和实践要点。介绍了服务、服务消费者、服务营销理念等服务主体、客体和服务思想；服务定位等战略营销内容；服务产品设计、定价、促销、渠道和网点、服务人员、服务过程服务有形展示等服务营销组合；服务质量管理和服务营销管理等内容。 |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 市场营销学 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 岳俊芳 编著 |