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出版社
- 中国标准出版社(1)
出版时间
- 2014(1)
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有效处理投诉 提高顾客满意:GB/T 19010/19012/19013解读
— 康键等编著
索书号：F279.23/1339
标准编码： 978-7-5066-7090-6
出版信息：北京 中国标准出版社 2014
主题词： 企业管理 企业管理 顾客满意度 国家标准
中文图书
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