— 郑楚达著
索书号：F274/105
标准编码： 7-5008-3243-5
出版信息：北京 中国工人出版社 2004.01
主题词： 企业管理 企业管理 销售管理 商业服务
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— 陈东编著
索书号：F279.23/345
标准编码： 978-7-80730-562-0
出版信息：上海 学林出版社 2009
主题词： 企业管理 企业管理
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