— 杨萍主编
索书号：F719.2/243
标准编码： 978-7-5442-4290-5
出版信息：海口 南海出版公司 2009
主题词： 饭店 商业服务 饭店 礼仪
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索书号：I277.5/3
标准编码： 7-80019-624-0
出版信息：北京 中国档案出版社 1996
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