— 千舒，陈秋玲编著
索书号：F719/77
标准编码： 7-80213-046-8
出版信息：北京 海潮出版社 2005
主题词： 服务业 服务业 礼仪
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索书号：F718/39
标准编码： 7-80213-045-X
主题词： 商务 商务 礼仪
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