— 东方智主编
索书号：D62/9
标准编码： 978-7-80521-968-4
出版信息：广州 广东旅游出版社 1999
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索书号：F718/94
标准编码： 7-80115-873-3
出版信息：北京 当代世界出版社 2005
主题词： 商务 商务 礼仪
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