— (瑞典)詹·卡尔森(JAN CARLZON)著
索书号：F272/560
标准编码： 978-7-213-07290-1
出版信息：杭州 浙江人民出版社 2016
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索书号：F272/887
标准编码： 978-7-5722-1970-2
出版信息：杭州 浙江教育出版社 2021
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