ISBN/价格: | 7-5323-6751-7:CNY32.00 |
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作品语种: | chi eng |
出版国别: | CN 310000 |
题名责任者项: | 客户服务游戏/.(美)佩吉·卡劳(Peggy Carlaw),(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(Vasudha Kathleen Deming)著/.李炜译 |
出版发行项: | 上海:,上海科学技术出版社:,2003 |
载体形态项: | 208页:;+图:;+22cm |
丛编项: | 培训游戏宝典 |
提要文摘: | 本书包括长短不一、繁简不同的50个游戏,涵盖了10种不同类型的客户服务。 |
并列题名: | Customer Service Training Games eng |
题名主题: | 企业管理 销售管理 职工培训 参考资料 |
题名主题: | 企业管理 |
题名主题: | 销售管理 |
中图分类: | G898 |
个人名称等同: | 卡劳 P. 著 |
个人名称等同: | 戴明 V.K. 著 |
个人名称次要: | 李炜 译 |