书目详细信息
： 客户服务游戏
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5323-6751-7:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 客户服务游戏/.(美)佩吉·卡劳(Peggy Carlaw)，(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(Vasudha Kathleen Deming)著/.李炜译 |
| 出版发行项： | 上海:,上海科学技术出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 208页:;+图:;+22cm |
| 丛编项： | 培训游戏宝典 |
| 提要文摘： | 本书包括长短不一、繁简不同的50个游戏，涵盖了10种不同类型的客户服务。 |
| 并列题名： | Customer Service Training Games eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 职工培训 参考资料 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | G898 |
| 个人名称等同： | 卡劳 P. 著 |
| 个人名称等同： | 戴明 V.K. 著 |
| 个人名称次要： | 李炜 译 |