书目详细信息
： 服务营销:人·技术·战略
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5473-2184-3:CNY168.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.(德)约亨·沃茨(Jochen Wirtz)，林宸著 |
| 版本项： | 9版 |
| 出版发行项： | 上海:,东方出版中心有限公司:,2023 |
| 载体形态项： | 10,660页:;+图，照片:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书引进了很多新的概念、新的科学技术方案和新的理论体系的阐释，特别添加了服务数字化、在线网络服务平台、服务智能数字化、互联网+服务、流媒体运营、AI辅助教育、服务机器人等实践案例与讨论，直面自助服务技术、人工智能推动下的服务业革命潮流，更加适应今天互联网与科创时代的机会和挑战。 |
| 并列题名： | Service marketing eng |
| 题名主题： | 服务营销 |
| 中图分类： | F719.0 |
| 个人名称等同： | 沃茨 (德) (Wirtz, Jochen) 著 |
| 个人名称等同： | 林宸 著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20230912 |