书目详细信息
： 现代服务管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80147-724-3:CNY19.60 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 现代服务管理/.柴小青著 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 271页:;+图:;+21cm |
| 一般附注： | 北京市跨世纪优秀人才工程基金资助项目 |
| 相关题名附注： | 并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书介绍了服务和服务管理的概念，服务竞争战略基本模式，服务管理的内容和方法，服务管理中常用的管理科学方法等内容。 |
| 并列题名： | Modern Service Management eng |
| 题名主题： | 服务业 商业管理 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 商业管理 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 柴小青 著 |