书目详细信息
： 酒店员工培训教程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-12450-0:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店员工培训教程/.薛永刚, 孙勇兴编著 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 265页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书以一个酒店新入职员工从开始实习直至成为熟练(优秀)员工为主线，逐一深入地介绍酒店员工需要学到的知识和掌握的技能，内容涵盖了：新员工入职必读、酒店礼仪专题培训、对客服务技能培训、客房清洁整理专题培训、优质服务专题培训、安全服务专题培训、酒店服务英语专题培训等多个方面。 |
| 并列题名： | Hotel staff eng |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 职工培训 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 薛永刚 编著 |
| 个人名称等同： | 孙勇兴 编著 |