书目详细信息
： 纳税服务热线用语
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80235-951-2:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 纳税服务热线用语/.国家税务总局教材编写组编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国税务出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 237页:;+图:;+23cm |
| 一般附注： | 全国税务系统干部培训系列教材——岗位胜任系列 |
| 提要文摘： | 本书把握了热线服务工作需求，介绍了语言学的基本规律，结合税收法律、心理学及公共礼仪等相关学科，对纳税服务热线中工作的实例进行了分析研究，形成了实用而科学的纳税服务热线用语使用指南。 |
| 题名主题： | 税收管理 商业服务 语言艺术 干部培训 中国 教材 |
| 中图分类： | F812.423 |
| 团体名称等同： | 国家税务总局教材编写组 编 |
| 记录来源： | CN JGYLIB 20200817 |