书目详细信息
： 生意保证书:create, lead, and sustain remarkable customer service
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-24232-1:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 生意保证书/.(美)奇普 R.贝尔(Chip R. Bell)， (美)约翰 R.帕特森(John R. Patterson)著/.董入芳，张利强，陈洁译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 20,213页:;+25cm |
| 提要文摘： | 本书共分3篇，内容包括：初识忠诚度创造者、引领你的忠诚度创造者、持续的优质服务等。 |
| 并列题名： | Customer loyalty guaranteed eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 贝尔 (美) (Bell, Chip R.) 著 |
| 个人名称等同： | 帕特森 (美) (Patterson, John R.) 著 |
| 个人名称次要： | 董入芳 译 |
| 个人名称次要： | 张利强 译 |
| 个人名称次要： | 陈洁 (女， 译 |