书目详细信息
： 中国IT服务管理指导规范研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5635-1625-4:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国IT服务管理指导规范研究/.北京神州泰岳软件股份有限公司编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京邮电大学出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 172页:;+24cm |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：China IT service management guide |
| 提要文摘： | 本书引用质量管理的PDCA方法，阐述了IT服务管理体系的规划、实施、审核和优化的过程，在建立健全IT服务管理体系和提高服务质量等方面给出建议，并展现出理论转化为实际的完整过程。 |
| 并列题名： | China IT service management guide eng |
| 题名主题： | 信息产业 商业服务 规范 研究 中国 |
| 题名主题： | 信息产业 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F49-65 |
| 团体名称等同： | 北京神州泰岳软件公司 编 |
| 记录来源： | CN NLC 20121113 |