书目详细信息
： 服务精神:how to create excellent corporation and employee
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5064-4074-1:CNY16.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务精神/.宋豫书著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国纺织出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 179页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书是服务行业认可的服务水平、服务意识和服务标准的具体呈现。它提供了体现真正服务精神的企业行为规范和员工行为准则，是各行各业从事客户服务的基层经理和员工，尤其是服务业基层经理和员工的培训指导书，也是一本服务实践者更新自我服务意识和规范的参考读物。 |
| 并列题名： | Spirit of service eng |
| 题名主题： | 服务业 企业管理 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 宋豫书 (企业管理) 著 |
| 记录来源： | CN NLC 20130912 |