书目详细信息
： 销售客户管理:附考试大纲
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-0903-3:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 销售客户管理/.沈志渔主编 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 348页:;+24cm |
| 一般附注： | 全国高等教育自学考试销售管理专业中国销售管理专业水平证书考试指定教材 |
| 提要文摘： | 本书共分十一章，包括销售客户管理战略与业务流程再造、客户分析及客户价值、CRM远程与目标、CRM战略的实施与变革、呼叫中心在销售客户管理中的应用、客户忠诚管理等内容。 |
| 并列题名： | Sales customer management eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 高等教育 自学考试 教材 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 沈志渔 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20130904 |