书目详细信息
： 百战宝典之快快乐乐做催收
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5049-8577-4:CNY78.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 百战宝典之快快乐乐做催收/.王建欣主编/.中国民生银行信用卡中心编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国金融出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 198页:;+彩图，彩照:;+24cm |
| 一般附注： | 百战宝典系列 |
| 提要文摘： | 本书以催收一线员工的亲身经历为主，共分为七个篇章，第一章从客户的同理心出发，讲述了人性化催收在具体工作中的重要性；第二章用具体案例展示了员工灵活运用催收技巧、最终达成回款的聪明才智和协作精神等。 |
| 题名主题： | 信用卡业务 |
| 中图分类： | F830.46 |
| 个人名称等同： | 王建欣 主编 |
| 记录来源： | CN JGYLIB 20200817 |