书目详细信息
： 网络客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5685-3436-9:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 网络客户服务/.张玉嵩主编 |
| 出版发行项： | 大连:,大连理工大学出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 281页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 新世纪高等职业教育电子商务类课程规划教材 微课版 |
| 提要文摘： | 本书共九个项目，内容包括：认知网络客户服务、认知商品、掌握客服须知的各大平台规则、掌握网络客户服务技巧、掌握网络客服沟通技巧、网络客户关系管理、认识淘宝网络客服工作平台等。 |
| 题名主题： | 电子商务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 张玉嵩 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20230324 |