书目详细信息
： 图解顾客关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5164-1912-0:CNY45.80 |
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| ISBN/价格： | 978-7-5164-1912-0:CNY45.80 |
| 题名： | 图解顾客关系管理 |
| 作品语种： | chi |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 图解顾客关系管理/.戴国良著 |
| 题名责任者项： | 图解顾客关系管理/.戴国良著 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2019.3 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2019.3 |
| 载体形态项： | 181页:;+24cm |
| 载体形态项： | 181页:;+24cm |
| 提要文摘： | 顾客关系管理（CRM）其实就是“企业的顾客战略”，亦即将“顾客”视为企业最核心的战略问题，本书提供有关CRM营销层面、信息技术层面与经营层面的讲解，理论与应用案例并重，帮助读者有效率学习顾客关系管理的专业知识与技术。 |
| 提要文摘： | 顾客关系管理（CRM）其实就是“企业的顾客战略”，亦即将“顾客”视为企业最核心的战略问题，本书提供有关CRM营销层面、信息技术层面与经营层面的讲解，理论与应用案例并重，帮助读者有效率学习顾客关系管理的专业知识与技术。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 戴国良 著 |
| 个人名称等同： | 戴国良 著 |
| 记录来源： | CN ZT 20230305 |
| 记录来源： | CN ZT 20230305 |