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书目详细信息： 店铺服务攻心术:店铺服务的45条攻心术

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《店铺服务攻心术:店铺服务的45条攻心术》

ISBN/价格：	978-7-5461-1632-7:CNY32.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 340000
题名责任者项：	店铺服务攻心术/.丁兆领著
出版发行项：	合肥:,黄山书社:,2011
载体形态项：	227页:;+24cm
提要文摘：	本书从丰富的实际经验出发，围绕着观念的纠偏、实务的操作两大方面，总结出终端店铺服务的方法和技巧，具体内容涵盖从服务意识的树立、服务心态的端正、基本实务的操作、基本技巧的实施等各个方面。
题名主题：	商店商业服务
中图分类：	F717
个人名称等同：	丁兆领著
记录来源：	CN 91MARC 20130904

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