书目详细信息
： 客户服务实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-302-14180-0:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户服务实务/.李先国，曹献存主编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 335页:;+26cm |
| 一般附注： | 赠书 |
| 一般附注： | 全国客户服务职业资格认证培训教材 |
| 提要文摘： | 本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 教材 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 李先国 主编 |
| 个人名称等同： | 曹献存 主编 |