书目详细信息
： 饭店前厅标准操作程序即查即用手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-1879-5:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 饭店前厅标准操作程序即查即用手册/.侣海岩主编 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 205页:;+图:;+23cm |
| 一般附注： | 饭店标准操作程序即查即用手册 |
| 提要文摘： | 本书按照前厅运作管理的6个主要业务口进行了归纳编写。分为大堂经理操作标准程序(含客户关系接待操作标准程序)、前台接待操作标准程序、客房预订操作标准程序、行李礼宾部操作标准程序、总机话务操作标准程序及商务中心操作标准程序。 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业管理 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 海岩 主编 |