书目详细信息
： 7天打造顶尖服务员:服务高手速成课程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5064-3310-9:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 150100 |
| 题名责任者项： | 7天打造顶尖服务员/.倪骅主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国纺织出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 325页:;+20cm |
| 提要文摘： | 本书以简洁明了的文字，对成为一名顶尖服务员所需要具备的技能与技巧进行了深 入浅出地阐述、包括强化服务观念、修饰仪表、训练礼节礼仪、加强服务语言表达、提升服务技能、各种服务实战技巧和克服服务障碍等内容，通俗易懂，可操作性强，既能体现出职业培训的实战性又具备培训教程的指导意义。 |
| 题名主题： | 产业服务 基本知识 |
| 题名主题： | 产业服务 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 倪骅 主编 |