书目详细信息
： 铁路客运服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-114-16706-5:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 铁路客运服务礼仪/.杜卫芳，黄乐艳主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民交通出版社股份有限公司:,2020 |
| 载体形态项： | 260页:;+图，照片:;+26cm |
| 一般附注： | 职业教育·铁道运输类专业教材 |
| 提要文摘： | 本书由基础礼仪和铁路职业礼仪两部分构成。基础礼仪主要内容包括礼仪认知、个人形象礼仪、日常交往礼仪；铁路职业礼仪主要内容包括铁路客运服务礼仪概述、铁路客运服务技能、车站客运服务礼仪、列车乘务服务礼仪等。 |
| 题名主题： | 铁路运输 旅客运输 礼仪 |
| 中图分类： | U293.3 |
| 个人名称等同： | 杜卫芳 主编 |
| 个人名称等同： | 黄乐艳 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20201110 |