书目详细信息
： 客户关系管理实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5150-2297-0:CNY48.00 |
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| ISBN/价格： | 978-7-5150-2297-0:CNY48.00 |
| 题名： | 客户关系管理实务 |
| 作品语种： | chi |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理实务/.高胜寒,蔡黛沙,傅兰主编 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理实务/.高胜寒,蔡黛沙,傅兰主编 |
| 出版发行项： | 北京:,国家行政学院出版社:,2019 |
| 出版发行项： | 北京:,国家行政学院出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 249页:;+26cm |
| 载体形态项： | 249页:;+26cm |
| 一般附注： | 普通高等院校“十三五”创新型规划教材 |
| 一般附注： | 普通高等院校“十三五”创新型规划教材 |
| 提要文摘： | 本书共七个情境,内容包括:客户关系管理概述、寻找潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理等。 |
| 提要文摘： | 本书共七个情境,内容包括:客户关系管理概述、寻找潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理等。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 高胜寒 主编 |
| 个人名称等同： | 蔡黛沙 主编 |
| 个人名称等同： | 傅兰 主编 |
| 个人名称等同： | 高胜寒 主编 |
| 个人名称等同： | 蔡黛沙 主编 |
| 个人名称等同： | 傅兰 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20200408 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20200408 |