书目详细信息
： 酒店实战培训25讲,员工篇
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5487-0872-8:CNY49.00 |
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| ISBN/价格： | 978-7-5487-0872-8:CNY49.00 |
| 题名： | 酒店实战培训25讲 |
| 作品语种： | chi |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 430000 |
| 出版国别： | CN 430000 |
| 题名责任者项： | 酒店实战培训25讲/.徐鸣主编 |
| 题名责任者项： | 酒店实战培训25讲/.徐鸣主编 |
| 出版发行项： | 长沙:,中南大学出版社:,2013 |
| 出版发行项： | 长沙:,中南大学出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 235页:;+照片:;+24cm |
| 载体形态项： | 235页:;+照片:;+24cm |
| 一般附注： | 酒店培训教材 |
| 一般附注： | 酒店培训教材 |
| 提要文摘： | 本书介绍了酒店职业道德规范、酒店安全与“五防”知识、酒店员工礼仪礼貌、服务与创新、服务语言艺术、案例分析、前厅服务常见问题与规范等内容。 |
| 提要文摘： | 本书介绍了酒店职业道德规范、酒店安全与“五防”知识、酒店员工礼仪礼貌、服务与创新、服务语言艺术、案例分析、前厅服务常见问题与规范等内容。 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 教材 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 徐鸣 (女) 主编 |
| 个人名称等同： | 徐鸣 (女) 主编 |
| 记录来源： | CN ZT 20230305 |
| 记录来源： | CN ZT 20230305 |