书目详细信息
： 服务共享
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-300-03845-X:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务共享/.(比)安德鲁·克里斯(Andrew Kris)，(爱尔兰)马丁·费伊(Martin Fahy)著/.郭蓓译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2005.4 |
| 载体形态项： | 207页:;+图，地图:;+24cm |
| 丛编项： | 中国人民大学出版社高级管理丛书.新竞争系列 |
| 提要文摘： | 本书从新的视角阐释为什么越来越多的组织走向服务共享以及如何走向服务共享。论述了如何通过良好的动态管理来树立员工的责任感，并探讨了良好的服务中心模式对提高服务共享效率的影响。 |
| 并列题名： | Shared Service Centres eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 克里斯 安德鲁 著 |
| 个人名称等同： | Kris Andrew 著 |
| 个人名称等同： | 费伊 马丁 著 |
| 个人名称次要： | 郭蓓 (营销学) 译 |