书目详细信息
： 成交
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5057-4393-9:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 成交/.(美)诺亚·弗雷明著/.Noah Fleming/.吴静译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国友谊出版公司:,2018 |
| 载体形态项： | 10,185页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 《成交》来自美国战略营销专家诺亚·弗雷明亲自接触或指导过的真实案例,是他继畅销书《常青》之后的又一力作,介绍了提高顾客忠诚度的方法,他认为与老客户建立更深、更持久的关系远比追求新客户能带来更大的利润。《成交》深入分析了客户的购买行为,保持老客户长时间的购买力,持续提取顾客的价值。通过介绍客户体验学,剖析了实现客户忠诚循环的四个阶段,即深入了解客户心理;将潜在客户转换为销售对象;重视客户体验感,持久吸引顾客,进而实现最终的目标---成交。 |
| 并列题名： | Customer loyalty loop eng |
| 题名主题： | 销售学 |
| 中图分类： | F713.3 |
| 个人名称等同： | 弗雷明 (美) (Fleming, Noah) 著 |
| 个人名称次要： | 吴静 译 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20180819 |