书目详细信息
： 公司银行业务:客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5058-9332-0:CNY62.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 公司银行业务/.郑孝和主编 |
| 出版发行项： | 北京:,经济科学出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 234页:;+24cm |
| 丛编项： | 公司银行业务管理丛书 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：客户关系管理的重要性、客户关系管理系统、最佳经营实务、银行提供服务的能力、如何看待银行、大客户计划、客户推荐网络、行业和客户描述、关系建立和沟通策略、树立专业化的形象、陈述的技巧、以客户为中心的解决方案等。 |
| 题名主题： | 商业银行 银行业务 |
| 中图分类： | F830.33 |
| 个人名称等同： | 郑孝和 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20130904 |