书目详细信息
： 掌握顾客关系
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5633-3160-3:CNY24.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 450000 |
| 题名责任者项： | 掌握顾客关系/.(英)罗杰·卡特怀特著/.涂颀等译 |
| 出版发行项： | 桂林:,广西师范大学出版社:,2001.03 |
| 载体形态项： | 312页:;+21cm |
| 丛编项： | Macmillan市场大师导读系列 |
| 提要文摘： | 本书向你介绍了顾客关系、服务于顾客和关系顾客这些重要内容背后的原则，讨论了关心顾客的战略这一领域的发展历程等内容。。 |
| 并列题名： | Mastering Customer Relations eng |
| 题名主题： | 商业服务 服务质量 研究 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 卡特怀特 罗杰 著 |
| 个人名称次要： | 涂颀 译 |