书目详细信息
： 银行公关执行官
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5047-6089-0:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 银行公关执行官/.孙军正，冯民科著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 190页:;+彩照:;+24cm |
| 一般附注： | 名师智业联盟 |
| 提要文摘： | 本书是一本实用的银行公关活动参考书，它由四部分组成。第一部分主要讲银行在这个信息化社会面临着更多的危机，一招不慎很有可能让自己陷入不利位置，警示银行的工作人员要注重公关活动；同时书中也告诉你如何从危机中寻找机遇，抓住机遇从而实现银行的二次腾飞。第二部分主要讲述与媒体打交道的方式、方法，告诉你如何和媒体妥善处理好关系，回答记者和媒体的提问等。第三部分主要告诉你如何进行网络公关活动，做好客户投诉处理工作。第四部分介绍的是客户公关的原则与方法。 |
| 题名主题： | 银行 公共关系学 |
| 中图分类： | F830 |
| 个人名称等同： | 孙军正 著 |
| 个人名称等同： | 冯民科 著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20160705 |