书目详细信息
： 饭店前厅客房服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-03-018169-7:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 饭店前厅客房服务与管理/.胡剑虹主编 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 14,359页:;+24cm |
| 一般附注： | 管理系样书 |
| 一般附注： | 高职高专旅游类教材系列 高等职业教育“十一五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书讲解了前厅部概述、客房预订服务与管理、前厅接待服务与管理、前厅系列服务、客帐管理与宾客离店、信息沟通与宾客投诉处理等内容。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 高等教育 教材 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 胡剑虹 (商业服务) 主编 |