书目详细信息
： 汽车售后服务管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-118-09714-6:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车售后服务管理/.徐东主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,国防工业出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 238页:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育“十二五”规划教材 高职高专汽车类专业项目导向、任务驱动系列化教材 |
| 提要文摘： | 本书主要内容有：汽车销售服务企业概况、汽车售后服务的工作内容和工作流程、前台管理、配件管理、保险理赔与索赔管理、车间维修管理、客户服务管理、汽车售后服务企业内部管理等。 |
| 题名主题： | 汽车 售后服务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F407.471 |
| 个人名称等同： | 徐东 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20150310 |