书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-04-016474-4:CNY14.50 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.汤兵勇，王素芬主编 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2005.7 |
| 载体形态项： | 146页:;+23cm |
| 一般附注： | 赠书 |
| 一般附注： | 银领工程 高等职业教育技能型紧缺人才培养培训工程系列教材 |
| 提要文摘： | 全书主要内容包括：客户关系管理综述、客户关系管理系统介绍、呼叫中心、客户关系管理的实施、客户关系管理中的数据仓库与数据挖掘等。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 高等教育 教材 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 管理信息系统 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 汤兵勇 主编 |
| 个人名称等同： | 王素芬 (电子商务) 主编 |