书目详细信息
： 心系热线 情系大众:中国银行业客户服务中心“客服明星”优秀服务案例选编.第一辑
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5049-8431-9:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 心系热线 情系大众/.中国银行业协会客户服务委员会编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国金融出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 12,278页:;+照片:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书是中国银行客服明星优秀事迹和案例的汇编，这些客服明星是银行业五万多名基层客服人员的代表。他们用真情传递服务，把真心献给客户。 |
| 题名主题： | 银行 工作人员 先进事迹 中国 现代 |
| 题名主题： | 银行 商业服务 案例 中国 汇编 |
| 中图分类： | K825.3 |
| 个人名称等同： | 杨再平 主编 |
| 记录来源： | CN 布克巴巴 20240815 |