书目详细信息
： 转怒为喜:提供最出色的顾客服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5017-5823-9:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 转怒为喜/.(英)苏珊·纳什，(英)德里克·纳什著/.经雅信翻译小组译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2003.01 |
| 载体形态项： | 392页:;+表:;+24cm |
| 丛编项： | 最实用的管理能力训练译丛 |
| 相关题名附注： | 英文题名取自版权页。 |
| 并列题名： | Deliver outstanding customer service eng |
| 题名主题： | 企业管理 商业服务 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 纳什 S. 著 |