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书目详细信息： 导游知识与技能

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《导游知识与技能》

ISBN/价格：	7-5045-5231-3:CNY16.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	导游知识与技能/.周志宏著
出版发行项：	北京:,中国劳动社会保障出版社:,2005
载体形态项：	157页:;+26cm
一般附注：	中等职业技术学校旅游服务专业教材
提要文摘：	全书十章，包括导游概述、导游人员、团队导游服务、旅游中发生问题的处理方法、对游客特殊要求的处理、导游人员带团技能、导游语言的使用与实践、导游购物促销等。
题名主题：	导游技术学校教材
题名主题：	导游
中图分类：	F590.63
个人名称等同：	周志宏 (饭店管理) 主编

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