书目详细信息
： 触点沟通:工作情景沟通2131法则
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-41186-1:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 触点沟通/.麻红泽著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 137页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 博导慧现场管理系列丛书 |
| 提要文摘： | 本书聚焦管理者与被管理者在完成工作目标的进程中,双方如何展开沟通,如何合理运用管理工具提升沟通效率和目标效益,而这套规范的沟通系统工具就是书中提出的“工作情景沟通2131法则”。该书共八章,第一章讲述了实际工作中的沟通之殇;第二章至第七章展开阐述:2131法则之2——遵循两个前提,2131法则之1——坚持一个原则,2131法则之3——把握“说—听—问”三个环节,2131法则之1——作用于一个过程;第八章总结了如何建立组织沟通规则。通过在企业中建立具有一系列关键点和里程碑的沟通流程,并在沟通进程中运用2131法则,就能在沟通中减少信息衰减,使信息得以准确传递,企业得以高效沟通、科学运营。 |
| 题名主题： | 人际关系学 通俗读物 |
| 中图分类： | C912.11 |
| 个人名称等同： | 麻红泽 著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20210918 |