书目详细信息
： 酒店服务质量管理体系
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5026-1766-3:CNY51.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务质量管理体系/.洪生伟主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国计量出版社:,2003.11 |
| 载体形态项： | 369页:;+26cm |
| 丛编项： | 服务质量管理体系丛书 |
| 提要文摘： | 本书结合我国酒店业现状，阐述了质量管理体系国际标准，入世对我国酒店业的影响，酒店服务质量管理体系的策划，以及酒店服务质量管理体系认证等。 |
| 并列题名： | Htoel Service Quality Management System eng |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 质量管理体系 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 题名主题： | 质量管理体系 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 洪生伟 主编 |