书目详细信息
： 繁荣店的问卷调查术
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5060-6580-1:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 繁荣店的问卷调查术/.(日)大久保一彦著/.尹娜译 |
| 出版发行项： | 北京:,东方出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 136页:;+21cm |
| 一般附注： | 图解服务的细节 010 |
| 提要文摘： | 本书通过为什么要进行问卷调查、问卷调查的实施方法和流程、问卷调查制作的六个目的、使用问卷调查远程监控店内情况、使用问卷调查抓住客人惠顾的理由、使用问卷调查引导员工和客人的想法、使用问卷调查满足客人的潜在愿望等七章内容，解读店铺问卷调查的方法和技巧。 |
| 题名主题： | 饮食业 商业服务 问卷调查 日本 |
| 题名主题： | 饮食业 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 题名主题： | 问卷调查 |
| 中图分类： | F719.3 |
| 个人名称等同： | 大久保一彦 (日) 著 |
| 个人名称次要： | 尹娜 译 |
| 记录来源： | CN NLC 20140429 |