书目详细信息
： 创造顾客价值:IBM公司的金牌培训书
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5080-2899-6:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 创造顾客价值/.(美)哈维·汤普森(Harvey Thompson)著/.赵占波译 |
| 出版发行项： | 北京:,华夏出版社:,2003.01 |
| 载体形态项： | 191页:;+23cm |
| 丛编项： | 中欧-华夏新经理人书架 |
| 提要文摘： | 本书阐述了顾客价值管理的意义以及如何实现差异化与接近顾客的最佳方法，并提供了许多个案研究来说明顾客价值管理的关键原则。 |
| 并列题名： | The Customer-Centered Enterprise eng |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 中图分类： | F270 |
| 个人名称等同： | 汤普森 H. 著 |
| 个人名称等同： | Thompson Harvey 著 |
| 个人名称次要： | 赵占波 译 |