书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5611-9380-8:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.鲁朝云，林强主编 |
| 出版发行项： | 大连:,大连理工大学出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 203页:;+26cm |
| 一般附注： | 赠书 |
| 一般附注： | 新世纪高职高专市场营销类课程规划教材 |
| 提要文摘： | 本书立足于培养基层客户管理岗位综合技能，教材内容以企业客户服务岗位的工作过程为逻辑线索，设计了寻找潜在客户、构建客户数据库、建立客户关系、制定客户关系管理策略、维系客户关系、增进客户关系等8个学习型项目。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 鲁朝云 (女， 主编 |
| 个人名称等同： | 林强 主编 |