书目详细信息
： 左手服务 右手销售:铂金版
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5047-6263-4:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 左手服务 右手销售/.蔡利华著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社:,2016.09 |
| 载体形态项： | 208页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书内容包括了服务物流与销售流程的有效整合、整合服务与销售角色的双面沟通、服务过程中客户期望值的有效驾驭、服务中引导客户新购买需求的要点与策略、服务中提升客户关系的方法等。 |
| 并列题名： | Selling in customer service eng |
| 题名主题： | 销售服务 |
| 中图分类： | F719.0 |
| 个人名称等同： | 蔡利华 著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20181129 |