书目详细信息
： 物流客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-307-17422-1:CNY21.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 物流客户服务/.朱龙，高欢主编 |
| 出版发行项： | 武汉:,武汉大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 123页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高职高专物流管理类“十三五”规划教材 |
| 一般附注： | 赠书 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：物流客户服务概述、物流客户服务战略、物流客户服务系统设计、物流客户服务质量管理、物流客户满意度评价、物流客户关系管理、电子商务与物流客户服务、物流客户服务沟通管理、物流客户投诉管理。 |
| 题名主题： | 物资企业 企业管理 销售管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F253 |
| 个人名称等同： | 朱龙 主编 |
| 个人名称等同： | 高欢 主编 |